en365 এর আইনি শর্ত ও দায়বদ্ধতা

আমরা en365-এ বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলা আমাদের ভিত্তি। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আমাদের নীতি এবং শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের প্রতিশ্রুতি, আপনার অধিকার এবং আমাদের সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে এমন নিয়মগুলি বর্ণনা করে।

আমরা বাংলাদেশে একটি দায়িত্বশীল অপারেটর হিসাবে কাজ করি। ঢাকা থেকে সিলেট, খুলনা থেকে রাজশাহী — আমাদের খেলোয়াড়রা জানে যে তারা একটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত পরিবেশে খেলছে।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যাচাইকরণ

আমরা en365-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করি এবং একটি বৈধ পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য।

আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং বাসস্থান অনুরোধ করি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আপনার সম্মতি থাকে।

• সত্য তথ্য প্রদান: আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক এবং সম্পূর্ণ
• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের দ্বারা বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনি আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখতে এবং আপনার লগইন বিস্তারিত রক্ষা করতে দায়ী
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়ম মেনে চলি

জমা এবং উত্তোলন নীতি

আমরা en365-এ আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং — আপনার বিকল্প সুবিধাজনক এবং দ্রুত। সমস্ত লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তোলার অনুরোধগুলি দ্রুত পরিচালিত হয়। আমাদের মান হল ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুমোদন এবং তোলা শুরু করা। যদি আপনার তোলা প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় নেয়, তা সাধারণত আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের দিক থেকে হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো দেরি ট্র্যাক করতে এবং সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।

1. জমার সীমা

   আমরা ন্যূনতম এবং সর্বাধিক জমার সীমা সেট করি যা আপনার VIP স্তর দ্বারা নির্ধারিত হয়

2. উত্তোলনের স্বীকৃতি

   সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের সম্মতি দল দ্বারা যাচাই করা হয়

3. লেনদেন ফি

   en365 কোন জমার ফি চার্জ করে না; উত্তোলনের ফি আপনার ব্যাংক নির্ধারণ করে

4. মুদ্রা এবং রূপান্তর

   আমরা বাংলাদেশি টাকা (BDT) এ সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করি

বোনাস এবং প্রচার শর্তাবলী

আমাদের en365 বোনাস প্রোগ্রাম আকর্ষণীয় এবং স্বচ্ছ। আমরা কখনই লুকানো শর্ত বা অসম্ভব টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা লাগাই না। প্রতিটি বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত থাকে, যার মধ্যে রয়েছে যোগ্যতার মানদণ্ড এবং কীভাবে এটি দাবি করতে হয়।

আমাদের স্বাগত অফার নতুন খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা en365-এ তাদের যাত্রা শুরু করছেন। আমরা প্রথম ডিপোজিটে একটি ম্যাচ বোনাস প্রদান করি এবং সাপ্তাহিক এবং মাসিক প্রচার সারা বছর ধরে চলে। পহেলা বৈশাখ এবং ঈদ-উল-ফিতর আমাদের অতিরিক্ত প্রচারের সময় থাকে যখন আমরা বিশেষ বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার করি।

দায়বদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

আমরা en365-এ নিয়মিত আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ করি যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ থাকে। যদি কোন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সমস্যা উদ্ভব হয়, আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সমাধান করি। যাই হোক না কেন, আমরা সর্বদা আপনার সাথে স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করি।

যদি কোন বিরোধ উদ্ভব হয়, আমরা প্রথমে সমাধানের জন্য আপনার সাথে সরাসরি কাজ করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যা বুঝতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত। যদি আমরা পারস্পরিক সমাধানে পৌঁছাতে না পারি, বিরোধটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলা এবং স্ব-এক্সক্লুশন

আমরা en365-এ দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি জমা সীমা, বাজি সীমা এবং সময় ব্যবধান সেট করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলি আপনাকে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদি আপনি মনে করেন যে খেলা আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, আমরা স্ব-এক্সক্লুশন বিকল্প অফার করি। একবার সক্রিয় করলে, আপনি ৭ দিন থেকে স্থায়ী ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার হারাবেন। এই সময়ে আমরা আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখি এবং কোন লেনদেন প্রক্রিয়া করি না।

বাংলাদেশে সহায়তা সংস্থাগুলির জন্য, আপনি আপনার স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা জাতীয় হটলাইনে কল করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনাকে এই সংস্থাগুলির সাথে সংযোগ করতে সহায়তা করতে পারে।

আইনি প্রযোজ্যতা এবং শাসন

en365 বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের নীতি এবং অপারেশন বাংলাদেশ আদালত এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধিক্ষেত্রের অধীন। যেকোনো আইনি বিষয় বাংলাদেশের এখতিয়ারযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

আমরা নিয়মিত আমাদের শর্তাবলী আপডেট করি যাতে সর্বশেষ আইনি মান এবং শিল্প বিশ্বস্ত অনুশীলন প্রতিফলিত হয়। আমরা যখনই এই পরিবর্তনগুলি করি তখনই আপনাকে অবহিত করি এবং আপনার অধিকার সংরক্ষণের জন্য যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করি।

আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ এবং সর্বদা আপডেট করা হয়। আপনি যখনই খেলেন, আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা কিছু বুঝতে পারছেন না, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে এখানে আছে।